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Por José Valenthín Doupovec / Pasante USM

Bajo el compromiso con el diagnóstico y ofrecer una completa gama de exámenes de laboratorio con calidad y disponibilidad 24 horas al día, los 7 días de la semana, Summasalud prioriza la atención y la asistencia de los pacientes en la sede Las Garzas, con el objetivo de satisfacer la necesidad de los pacientes con la mejor disposición.

Amplios análisis y rigor científico

La licenciada Paula Pereira, bioanalista del grupo empresarial, detalló la diversidad de servicios que ofrece el laboratorio: «En Summasalud, ofrecemos análisis clínicos de rutina (hematología, química clínica, inmunoensayos), microbiología (cultivos, antibiogramas), pruebas hormonales y marcadores tumorales. También realizamos análisis especializados para el seguimiento de enfermedades crónicas como diabetes, enfermedades tiroideas y cardiovasculares, entre otros», explicó la especialista, enfatizando que el objetivo final es proporcionar un diagnóstico completo y preciso.

El elemento distintivo del centro reside en su sistema de gestión de calidad. La Lcda. Pereira subraya que se vela por «asegurar la calidad de nuestros resultados a través de la implementación de un sistema de gestión de calidad”. Este proceso incluye la calibración y mantenimiento constante de los equipos, así como el uso de controles de calidad internos y externos programados rigurosamente.

Para respaldar la precisión, el laboratorio cuenta con equipos automatizados de hematología y química sanguínea, pero es importante destacar el talento humano, que se mantiene a la vanguardia y en constante formación.

Atención al paciente con enfoque humano

El proceso de toma de muestra se maneja con transparencia y cuidado. Carolina Cedeño, técnico de laboratorio, explica que «El paciente llega a recepción, se recibe, se revisa la orden médica y se procede a la toma de muestra, tenemos un control interno que se lleva hasta la toma de muestra.» La técnica destaca que el paciente tiene visibilidad del proceso y de que su muestra esté correctamente rotulada y numerada.

Respecto al manejo de la ansiedad o el miedo de los pacientes (especialmente niños o personas con aversión a las agujas), Cedeño enfatiza la preparación psicológica del equipo. «Con mucha calma y paciencia con el paciente. Nos tomamos el tiempo para tranquilizarlos», afirma, reconociendo que la atención debe ser sensible a las emociones.

Finalmente, recuerda la importancia de la preparación previa para ciertos análisis. «Dependiendo del examen, hay muchas pautas. Se les dan indicaciones para que vengan preparados porque cada prueba es particular”, concluye Cedeño, instando a los pacientes a consultar los requerimientos necesarios antes de asistir al laboratorio.

Tiempos y servicios

En cuanto a los tiempos de entrega, la prontitud es una prioridad. Los análisis de rutina suelen tener un tiempo de respuesta de algunas horas, entregándose el mismo día. En pruebas de emergencia, el tiempo de procesamiento mínimo no excede las 2 horas. Sin embargo, análisis más complejos como pruebas hormonales o marcadores tumorales pueden requerir aproximadamente 72 horas hábiles, y las pruebas microbiológicas, que implican procesos de cultivo, varios días.

La combinación de un servicio ininterrumpido 24/7 en un área de alta demanda como Las Garzas, junto a la aplicación de un estricto sistema de gestión de calidad que avala cada resultado, posiciona a Summasalud no solo como un centro de diagnóstico oportuno, sino como un pilar de la salud basado en la confianza y la precisión científica.